Общая информация
Гарантийный срок на всю приобретенную в нашем интернет-магазине медицинскую одежду Mariita составляет 14 дней с момента покупки (или получения посылки). Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты (существовавшие в момент первоначальной покупки), интернет-магазин Mariita заменит ваш товар на аналогичный или вернёт деньги.
Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер;
- товар выглядит иначе, чем на сайте mariita-medical.ru;
- клиент заказал несколько размеров товара для примерки;
- не устраивает качество товара;
- не устраивает внешний вид товара (цвет, фасон).
Обращаем внимание на то, что возвращаемый товар принимается только в полной комплектации, при условии сохранения товарного вида, в непоношенном и неиспользованном виде.
Для того, чтобы вернуть товар, нужно:
- связаться с менеджером и объяснить причину возврата;
- оформить заявку на возврат;
- сделать копию паспорта и передать нам (если купленная медицинская одежда будет отправляться посылкой, то вложить в посылку);
- приложить товарный чек, подтверждающий покупку;
- отправить товар со всеми необходимыми документами.
Возврат средств покупателю
Срок возврата средств может составлять 6 – 12 рабочих дней после получения возвращенных вами товаров нашим складом. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим вас об этом по электронной почте или по телефону.
Вы оплатили заказ наложенным платежом?
В этом случае мы запросим ваши банковские данные для осуществления возврата средств. После получения этой информации мы оформим возврат средств. Примите во внимание, что банковский счет должен быть открыт в банке в той же стране, в которой была осуществлена доставка заказа.
Если вы получили бракованную или неподходящую медицинскую одежду и решили вернуть её почтой, сообщите нам трекномер посылки. Обращаем ваше внимание, что расходы на доставку возврата осуществляются за счет заказчика.